{"id":10713,"date":"2020-06-15T13:58:33","date_gmt":"2020-06-15T11:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/?p=10713"},"modified":"2025-03-04T17:13:05","modified_gmt":"2025-03-04T16:13:05","slug":"realisaprint-com-reste-ouvert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/actualite\/realisaprint-com-reste-ouvert\/","title":{"rendered":"Realisaprint.com reste ouvert"},"content":{"rendered":"\n

Face \u00e0 cette situation in\u00e9dite, notre \u00e9quipe se mobilise et met tout en \u0153uvre pour vous satisfaire !
Vous retrouverez sur cette page, l\u2019\u00e9volution de la situation jour apr\u00e8s jour. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

La situation au 7 Mai<\/h2>\n\n\n\n

Les transporteurs ne peuvent s\u2019engager sur des d\u00e9lais de livraison\nhabituels, la situation s\u2019am\u00e9liore mais nous ne sommes pas encore arriv\u00e9s \u00e0 une\nsituation optimale. Nos approvisionnements de mati\u00e8res ne sont pas bloqu\u00e9s mais\ndes ruptures ou des retards de livraison arrivent. Face \u00e0 cela pr\u00e9voyez de la\nmarge au niveau des d\u00e9lais.
\n
\nUne grosse partie de notre \u00e9quipe est en t\u00e9l\u00e9 travail, notre capacit\u00e9 d\u2019accueil\nclient suivi n\u2019est pas \u00e0 100%. Sachez que nous mettons tout en \u0153uvre pour r\u00e9int\u00e9grer\nnos \u00e9quipes dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 optimales et afin de vous offrir le\nmeilleur service client.<\/p>\n\n\n\n

Comme depuis le d\u00e9but de cette crise, notre \u00e9quipe reste \u00e0 votre disposition pour toute demande, nous nous adaptons !<\/p>\n\n\n\n

La situation au 4 Mai<\/h2>\n\n\n\n

Nous rencontrons des probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement au niveau de notre mati\u00e8re premi\u00e8re pour les masques, visi\u00e8res cela entra\u00eene malheureusement des retards de livraison. Nous mobilisons toutes nos \u00e9quipes pour vous livrer au plus t\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n

Pour continuer de vous accompagner, nous avons mis en place de nouveaux produits tels que le gel hydroalcoolique<\/a>, la barri\u00e8re de protection<\/a> et le film antimicrobien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La situation au 30 Avril<\/h2>\n\n\n\n

Les protections comptoir en plexiglass ne sont plus disponibles sur notre site, la mati\u00e8re \u00e9tant en rupture en France et les prix ayant nettement augment\u00e9s nos \u00e9quipes se sont mobilis\u00e9es pour vous proposer une alternative, nous sommes d\u00e9sormais capables de vous proposer des protections comptoir en PVC expans\u00e9 et film transparent. Face \u00e0 cette situation les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n

La situation au 22 Avril<\/h2>\n\n\n\n

A partir de ce jour, toutes les commandes finalis\u00e9es seront automatiquement\ntransmises aux transporteurs.
\nIl ne sera plus n\u00e9cessaire de valider par mail ou t\u00e9l\u00e9phone l\u2019envoi de votre\ncommande.<\/p>\n\n\n\n

Les retours g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les transporteurs depuis le d\u00e9but du confinement,\nsont actuellement trait\u00e9s et r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9tant donn\u00e9 la crise sanitaire actuelle, les transporteurs ont une nouvelle organisation pour\nassurer une grande partie des livraisons, cependant ils ne peuvent s\u2019engager\nsur des d\u00e9lais de livraison habituels. <\/p>\n\n\n\n

Comme depuis le d\u00e9but de cette crise, notre \u00e9quipe reste \u00e0 votre disposition pour toute demande, nous nous adaptons !<\/p>\n\n\n\n

La situation au 20 Avril <\/h2>\n\n\n\n

Bonjour, notre production reste 100% op\u00e9rationnelle, les transporteurs effectuent les livraisons mais toujours en mode d\u00e9grad\u00e9 (retards de livraison, \u2026)
En effet suite au confinement actuel d\u2019une partie des soci\u00e9t\u00e9s, nous recevons toujours de nombreux colis en retour.

Toutes les commandes li\u00e9es au Coronavirus (Masque, Visi\u00e8re de protection, Protection de comptoir, vinyle antimicrobien) seront exp\u00e9di\u00e9es automatiquement.
Concernant les autres commandes qui sont en cours de pr\u00e9paration et d\u2019impression, vous avez le choix, nous pouvons par d\u00e9faut conserver votre commande ou si vous le souhaitez nous l\u2019exp\u00e9dions, il suffira d\u2019ouvrir un suivi sur votre espace Mon compte<\/a>. Nos op\u00e9rateurs feront le n\u00e9cessaire pour confirmer l\u2019envoi.<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous toujours de la pr\u00e9sence physique d\u2019une personne pour r\u00e9ceptionner votre ou vos commandes.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00e9quipes feront le maximum pour vous l\u2019exp\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous mobilisons jour apr\u00e8s jour afin de nous adapter \u00e0 cette situation! <\/p>\n\n\n\n

La situation au 10 avril 2020<\/h2>\n\n\n\n

Pour vous accompagner dans cette crise sanitaire in\u00e9dite, nous mettons tout en \u0153uvre pour vous proposer un service adapt\u00e9. Pour cela, nous cr\u00e9ons des nouveaux produits tels que le masque, la protection de comptoir ou encore la visi\u00e8re de protection qui permettent d’appliquer les gestes barri\u00e8res et qui peuvent limiter la propagation du virus. De plus, nous proposons \u00e9galement des supports d’affichage pr\u00e9ventif comme, par exemple, l’affiche, le roll’up, la b\u00e2che ou encore l’autocollant. Nous proposons \u00e9galement l’adh\u00e9sif antimicrobien qui permet une r\u00e9duction bact\u00e9rienne sup\u00e9rieure \u00e0 99.99%.<\/p>\n\n\n\n

Consultez nos produits pour lutter contre le COVID-19<\/a><\/p>\n\n\n\n

La situation au 31 mars<\/h2>\n\n\n\n

Sachant \u00e0 quel point les solutions de pr\u00e9vention sont n\u00e9cessaires aujourd’hui, nous avons pr\u00e9par\u00e9 une offre sp\u00e9ciale sur des produits d’affichage pr\u00e9ventif tels que l’affiche, le vinyle sol, le panneau alv\u00e9olaire, la b\u00e2che, l’autocollant et le roll’up. Nous avons cr\u00e9er des fichiers d’impression que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger en cliquant ici <\/a>et profitez de -10% sur ces produits avec le code : ENSEMBLE10<\/p>\n\n\n\n

La situation au 30 mars<\/h2>\n\n\n\n

Bonjour, notre production reste 100% op\u00e9rationnelle, les transporteurs effectuent les livraisons mais en mode d\u00e9grad\u00e9 (retards de livraison, \u2026)
En effet suite au confinement actuel d\u2019une partie des soci\u00e9t\u00e9s, nous recevons la quasi totalit\u00e9 des commandes en retour.

Afin de d\u00e9sengorger nos transporteurs et \u00e9viter tous probl\u00e8mes de livraison (colis endommag\u00e9s, perdus\u2026) nous pr\u00e9f\u00e9rons conserver vos colis.
Cependant, concernant les commandes qui sont en cours de pr\u00e9paration et d’impression, si vous souhaitez tout de m\u00eame les exp\u00e9dier, il suffira d\u2019ouvrir un suivi sur votre espace Mon compte<\/a>. Nos op\u00e9rateurs feront le n\u00e9cessaire pour confirmer l’envoi.

Assurez-vous toujours de la pr\u00e9sence physique d\u2019une personne pour r\u00e9ceptionner votre ou vos commandes.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00e9quipes feront le maximum pour vous l\u2019exp\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous mobilisons jour apr\u00e8s jour afin de nous adapter \u00e0 cette situation! <\/p>\n\n\n\n

La situation au 24 mars<\/h2>\n\n\n\n

Les centres de tri de nos transporteurs sont en saturation, de ce fait nous recevons dans nos unit\u00e9s de production la quasi totalit\u00e9 des commandes en retour.
Afin de d\u00e9sengorger nos transporteurs, nous suspendons temporairement les envois de colis.
Nous vous tiendrons inform\u00e9 de l\u2019\u00e9volution de la situation.
En cas d’urgence de livraison nous vous conseillons d’ouvrir un suivi sur votre espace \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb, nos \u00e9quipes feront le maximum pour vous exp\u00e9dier votre commande.
Nous nous mobilisons jour apr\u00e8s jour afin de nous adapter \u00e0 cette situation! <\/p>\n\n\n\n

La situation au 23 mars<\/h2>\n\n\n\n

Du fait de la saturation de nombreux centres de tri chez nos transporteurs, les d\u00e9lais de livraison sont amen\u00e9s \u00e0 \u00e9voluer. Pr\u00e9voyez de la marge lors du passage de vos commandes.
Notre \u00e9quipe est mobilis\u00e9e pour vous assurer le meilleur service !
Assurez-vous toujours de la pr\u00e9sence physique d\u2019une personne pour r\u00e9ceptionner votre ou vos commandes. <\/p>\n\n\n\n

La situation au 20 mars<\/h2>\n\n\n\n

Nous vous informons que nos transporteurs ne sont plus en mesure de livrer les d\u00e9partements 76 et 27 jusqu\u2019\u00e0 nouvel ordre suite \u00e0 l\u2019\u00e9pisode du Coronavirus.
La situation peut \u00e9voluer rapidement, nous vous tenons inform\u00e9 de l\u2019\u00e9volution.
Assurez-vous toujours de la pr\u00e9sence physique d\u2019une personne pour r\u00e9ceptionner votre ou vos commandes. <\/p>\n\n\n\n

La situation au 19 mars<\/h2>\n\n\n\n

Sur certains produits le d\u00e9lai de production peut \u00eatre rallong\u00e9, nous vous conseillons d\u2019anticiper vos commandes et de prendre de la marge au niveau des d\u00e9lais. <\/p>\n\n\n\n

La situation du 18 mars<\/h2>\n\n\n\n

Suite au confinement actuel d\u2019une partie des soci\u00e9t\u00e9s, nous vous recommandons de vous assurer qu\u2019il y aura une personne physique pour r\u00e9ceptionner votre ou vos commandes.
A d\u00e9faut vous avez la possibilit\u00e9 de changer votre adresse de livraison depuis votre espace \u00ab Mon compte \u00bb.
Nos transporteurs nous informent qu\u2019ils ne proc\u00e9deront qu\u2019\u00e0 une seule mise en livraison et en cas d\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le colis nous sera directement retourn\u00e9 entrainant ainsi un retard.
Nous sommes \u00e0 votre dispo pour toutes questions! <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Realisaprint.com s’organise pour vous accompagner<\/h2>\n\n\n\n

Cher(e) client(e), Suite aux annonces du gouvernement relatives au\nCoronavirus, nous serons tous impact\u00e9s. Pour vous accompagner et afin\nd\u2019assurer la continuit\u00e9 de nos services<\/strong>, nous avons pris toutes les\nmesures n\u00e9cessaires. De plus, poss\u00e9dant notre propre unit\u00e9 de\nproduction en France<\/strong>, vous n\u2019aurez aucun probl\u00e8me de D\u00e9lais\/Qualit\u00e9\/Production<\/strong>.\n<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, nous mettons naturellement en \u0153uvre toutes les mesures\nn\u00e9cessaires \u00e0 la protection de nos collaborateurs<\/strong> (pr\u00e9vention\nsanitaire, t\u00e9l\u00e9travail\u2026). Les 68 membres de notre \u00e9quipe continueront de vous\naccompagner avec le sourire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nous adressons une pens\u00e9e particuli\u00e8re aux \u00ab super Mamans<\/strong> \u00bb\net \u00ab super Papas<\/strong> \u00bb durant cette p\u00e9riode qui\ns\u2019annonce compliqu\u00e9e \u00e0 tous les niveaux. Prenez soin de vous et de ce\nceux que vous aimez <\/strong>\u2764\ufe0f<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Osons penser qu\u2019il faut \u00ab parfois passer par le pire pour obtenir\nle meilleur \u00bb<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Merci pour votre confiance, et #TOUTIRABIEN<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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