{"id":11405,"date":"2020-07-28T13:43:37","date_gmt":"2020-07-28T11:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/?p=11405"},"modified":"2020-07-28T13:43:39","modified_gmt":"2020-07-28T11:43:39","slug":"a-la-rencontre-de-laura-assistante-commerciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/actualite\/a-la-rencontre-de-laura-assistante-commerciale\/","title":{"rendered":"\u00c0 la rencontre de Laura, assistante commerciale"},"content":{"rendered":"\n

Pour notre interview du mois, nous avons \u00e9t\u00e9 \u00e0 la rencontre de Laura, assistante commerciale au sein de Realisaprint.com. Surnomm\u00e9e Laurette, elle fait partie du service commercial depuis bient\u00f4t deux ans.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Laura, pr\u00e9sente-toi<\/h2>\n\n\n\n

Originaire de Contes, j’ai int\u00e9gr\u00e9 le service commercial il y a bient\u00f4t deux ans. J’occupe le poste d’assistante commerciale dans une \u00e9quipe compos\u00e9e de cinq personnes. Je suis donc en charge de conseiller nos clients sur nos produits et de leur apporter mon aide lorsqu’ils en ont besoin.<\/p>\n\n\n\n

Ton parcours avant d’entrer chez Realisaprint.com<\/h2>\n\n\n\n

Avant d’int\u00e9grer l’\u00e9quipe Realisaprint.com, j’ai fait un BTS assistante de gestion PME\/PMI en alternance. \u00c0 la fin de mes \u00e9tudes, j’ai eu une exp\u00e9rience de deux ans dans le secteur du d\u00e9pannage pour ensuite \u00eatre recrut\u00e9e chez Realisaprint.com. J’\u00e9tais novice dans ce secteur mais mon int\u00e9r\u00eat pour l’imprimerie m’a permis d’\u00e9largir mes connaissances en d\u00e9couvrant les techniques d’impression et les diff\u00e9rents supports que nous proposons \u00e0 nos clients.<\/p>\n\n\n\n

Parle-nous de ton m\u00e9tier et de ton r\u00f4le dans l’entreprise<\/h2>\n\n\n\n
\"service<\/figure>
\n

Dans mon quotidien, je m’occupe de r\u00e9pondre aux questions de nos clients et de les conseiller. Cela passe par la prise d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques mais \u00e9galement par des discussions sur le tchat de l’entreprise. Nous conseillons ainsi les clients sur nos produits et sur leurs commandes. Nous leur apportons \u00e9galement l’aide dont ils ont besoin pour passer une commande. De plus, au sein du service, nous nous occupons \u00e9galement d’envoyer des \u00e9chantillons aux clients pour qu’ils d\u00e9couvrent notre gamme produit avant de passer commande.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Qu’est-ce qui t’a donn\u00e9 envie de faire ce m\u00e9tier ?<\/h2>\n\n\n\n

La relation avec le client ! D’un point de vue personnel, ce m\u00e9tier me permet de grandir et de d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences. Chaque jour j’apprends davantage et c’est ce que j’aime dans mon m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les produits que tu aimes conseiller aux clients ?<\/h2>\n\n\n\n
\"carte<\/figure>
\n

En premier, je citerais la carte de visite ! C’est LE produit phare de tout imprimeur qui permet aux clients de v\u00e9hiculer son image \u00e0 travers un support. Les nombreuses options sur la carte de visite permettent d’avoir une multitude de configuration et d’avoir des supports toujours diff\u00e9rents les uns des autres.<\/p>\n\n\n\n

J’aime aussi proposer, \u00e0 nos clients, notre option dorure notamment depuis l’ajout de nouvelles couleurs. En plus de la couleur or, nous proposons d\u00e9sormais l’argent, le cuivre, le bleu, le rouge, le vert et l’hologramme. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Une anecdote \u00e0 partager avec nous<\/h2>\n\n\n\n

C’est une anecdote plut\u00f4t dr\u00f4le qui m’arrive assez souvent. Dans une journ\u00e9e, j’ai beaucoup de clients au t\u00e9l\u00e9phone. Lorsque je prends l’appel et me pr\u00e9sente, la plupart des clients comprennent Flora et non Laura. R\u00e9guli\u00e8rement dans la journ\u00e9e, je dois donc r\u00e9p\u00e9ter mon pr\u00e9nom pour qu’il soit bien compris.<\/p>\n\n\n\n

Ton passe-temps favori<\/h2>\n\n\n\n

Le shopping ! Je suis une adepte du shopping. Je pourrais y passer le week-end entier sans m’en lasser !<\/p>\n\n\n\n

Un conseil pour les futurs membres de l’\u00e9quipe commerciale ?<\/h2>\n\n\n\n
\"conseils<\/figure>
\n

\nJe dirais avoir le sourire et \u00eatre de bonne humeur pour cr\u00e9er une bonne \nexp\u00e9rience avec le client et g\u00e9rer toutes les situations du quotidien. \nIl faut \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9, volontaire, motiv\u00e9 et surtout aimer la \nrelation client\u00e8le.\n\n<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Vous avez des questions pour Laura ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 les poster en commentaires ci-dessous ou sur notre page Facebook. Elle sera ravie d’y r\u00e9pondre !<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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