Aujourd’hui, nous vous proposons de d\u00e9couvrir M\u00e9lody, assistante\ncommerciale et employ\u00e9e chez Realisaprint.com depuis octobre 2018. Pleine\nd’humour et v\u00e9ritable travailleuse, d\u00e9couvrez son interview.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
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Pr\u00e9sente-toi et parle-nous de ton parcours professionnel <\/h3>\n\n\n\n
Je m’appelle M\u00e9lody et j’ai toujours travaill\u00e9 dans le commerce. J’ai donc fait beaucoup de vente et d’accueil, pendant plusieurs ann\u00e9es et dans plusieurs entreprises. Apr\u00e8s plusieurs demandes, Realisaprint.com m’a rappel\u00e9e pour un poste au sein du service qualit\u00e9. J’ai donc commenc\u00e9 par ce service, et au bout d’un an, j’ai eu envie de changer donc on m’a propos\u00e9 d’int\u00e9grer le service commercial.<\/p>\n\n\n\n
Depuis combien de temps travaille-tu au sein de l’entreprise et quelles sont tes fonctions ?<\/h3>\n\n\n\n
Cela fait deux ans et demi-maintenant. Comme je te l\u2019ai expliqu\u00e9, j\u2019ai commenc\u00e9 par le service qualit\u00e9. Mes missions \u00e9taient donc le suivi des commandes clients ainsi que de trouver des solutions aux \u00e9ventuels probl\u00e8mes rencontr\u00e9s lors d\u2019une commande. Et maintenant, je fais aussi du commercial donc je r\u00e9ponds au t\u00e9l\u00e9phone et je renseigne les clients. En r\u00e9sum\u00e9, le matin, je commence par le commercial, et ensuite, je travaille sur les r\u00e9clamations. Mais si le reste de mon \u00e9quipe a besoin, je reste disponible pour le t\u00e9l\u00e9phone ou le tchat.<\/p>\n\n\n\n
Quelle est ta mission pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n
Je n’ai pas de mission pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, j’aime bien \u00eatre\npolyvalente et faire plusieurs choses. Je n’aime pas rester sur un seul\ndomaine, c’est pour \u00e7a qu’au bout d’un an, j’avais demand\u00e9 \u00e0 changer.<\/p>\n\n\n\n
En quoi ton service est le meilleur selon toi ?<\/h3>\n\n\n\n
C’est le plus fun ! Il n’y a que des filles, on\nrigole beaucoup et on se soutient dans le travail. Il y a une super ambiance\nentre nous, le travail en devient encore plus agr\u00e9able et cela nous permet\nd’am\u00e9liorer nos performances.<\/p>\n\n\n\n
Tu peux inventer une nouvelle r\u00e8gle \u00e0 laquelle l\u2019\u00e9quipe doit maintenant ob\u00e9ir, quelle est-elle ?<\/h3>\n\n\n\n
D’apporter le petit-d\u00e9jeuner tous les matins. Comme\n\u00e7a, plus besoin de le prendre avant de venir et on partagerait un nouveau\nmoment super sympas tous les matins.<\/p>\n\n\n\n
Quel est le moment le plus embarrassant que tu as v\u00e9cu au travail ?<\/h3>\n\n\n\n
C\u2019\u00e9tait au d\u00e9but, dans le service qualit\u00e9, \u00e7a ne faisait pas longtemps que j\u2019\u00e9tais l\u00e0. J\u2019ai eu un client m\u00e9content qui m\u2019a parl\u00e9 vraiment tr\u00e8s mal au t\u00e9l\u00e9phone. Cela peut arriver, mais je ne savais plus quoi dire. C\u2019\u00e9tait compliqu\u00e9 pour moi parce que j\u2019ai un fort temp\u00e9rament, mais je suis tr\u00e8s sensible.<\/p>\n\n\n\n
Quel a \u00e9t\u00e9 pour toi le meilleur moment depuis ton arriv\u00e9e au sein de l’entreprise ?<\/h3>\n\n\n\n
Chez Realisaprint.com, nous travaillons sur un projet\npour planter des arbres dans des \u00e9coles et j’ai eu la chance de le faire dans\ncelle de ma fille, c’\u00e9tait un moment incroyable !<\/p>\n\n\n\n
Partage-nous une anecdote depuis ton arriv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Le matin, on doit se connecter \u00e0 un logiciel tr\u00e8s important. Je ne sais pas ce que j’ai fait ce jour-l\u00e0, mais j’ai tout supprim\u00e9 dans le logiciel, et du coup plus personne ne pouvait travailler. Donc, lorsque Rafael (co-fondateur de Realisaprint.com), a r\u00e9install\u00e9 le logiciel, il m’a \u00e9crit un petit mot pour ne pas refaire la m\u00eame b\u00eatise. C’\u00e9tait un peu la honte !<\/p>\n\n\n\n
Qu’aimes-tu faire en dehors du travail ?<\/h3>\n\n\n\n
Alors, j’aime bien bricoler. On a une maison donc on\nfait beaucoup de travaux. Et sinon, j’adore bronzer et aller au restaurant\n(quand on le peut).<\/p>\n\n\n\n
Quels conseils peux-tu offrir \u00e0 ceux qui voudraient rejoindre l’\u00e9quipe ?<\/h3>\n\n\n\n
Ne pas se prendre la t\u00eate. M\u00eame si des fois \u00e7a peut\n\u00eatre difficile dans le travail qu’on fait, la bonne ambiance rattrape tout. Le\ntemps passe plus vite gr\u00e2ce \u00e0 cette ambiance, donc il ne faut pas se prendre la\nt\u00eate, \u00eatre cool et \u00e7a le fait.<\/p>\n\n\n\n
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