{"id":7311,"date":"2018-11-16T15:28:01","date_gmt":"2018-11-16T14:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/?p=7311"},"modified":"2018-11-02T15:28:23","modified_gmt":"2018-11-02T14:28:23","slug":"interview-a-la-rencontre-de-delphine-responsable-des-operations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.realisaprint.com\/blog\/actualite\/interview-a-la-rencontre-de-delphine-responsable-des-operations\/","title":{"rendered":"Interview : \u00e0 la rencontre de Delphine, responsable des op\u00e9rations"},"content":{"rendered":"

Responsable des op\u00e9rations, Delphine coordonne ses \u00e9quipes avec attention. Fan de sport, de shopping, de moto et adepte des challenges, elle pr\u00e9sente son histoire dans cette interview.<\/p>\n

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DELPHINE, PR\u00c9SENTE-TOI<\/strong><\/h2>\n

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Arriv\u00e9e dans les ann\u00e9es 2000 au sein de la r\u00e9gion, je suis originaire de Grenoble. J’ai quitt\u00e9 ma ville \u00e9tant jeune car je souhaitais travailler dans la finance. Ainsi je me suis rendue sur Paris et j’ai int\u00e9gr\u00e9 l’\u00e9quipe d’une grande banque. Malgr\u00e9 avoir trouv\u00e9 rapidement une place dans le monde de la finance, je ne suis rest\u00e9e qu’un an sur Paris \u2026 la r\u00e9gion ne me plaisait vraiment pas. Il faut dire\u00a0 que quand on adore la vie \u00e0 la montagne, la grande ville ce n’est pas le top. Du coup, j’ai tout quitt\u00e9 pour rejoindre mes parents et mon fr\u00e8re dans le sud de la France, \u00e0 Nice.<\/p>\n

Arriv\u00e9e sur Nice, j’ai int\u00e9gr\u00e9 un groupe compos\u00e9 de plusieurs soci\u00e9t\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un ami. J’y suis rest\u00e9e 16 ans. J’ai \u00e9norm\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 au sein de ce groupe en changeant de service. Au cours de ma carri\u00e8re et notamment pendant mon poste de responsable ADV (administration des ventes), dans les ann\u00e9es 2001-2002, nous avons accueilli un stagiaire qui n’\u00e9tait autre que Rafael MARI (actuel codirigeant de Realisaprint.com). Nous avons imm\u00e9diatement cr\u00e9\u00e9 un lien professionnel, car nous avons beaucoup travaill\u00e9 sur le changement d’ERP. Un jeune homme travailleur avec des analyses tr\u00e8s pertinentes. Bref, c’est comme cela que j’ai connu Rafael et que j’ai int\u00e9gr\u00e9 en 2015 Realisaprint.com en tant que responsable des op\u00e9rations, gr\u00e2ce \u00e0 une envie de faire grandir l’entreprise.<\/p>\n

\"interview<\/a>Quel est ton passe-temps favori ?<\/strong><\/h3>\n

Le sport, le shopping et la moto. Je fais du sport environ 6 heures par semaine. Je fais \u00e9norm\u00e9ment de v\u00e9lo, de RPM et de Body Pump. J’aime tout ce qui est musculation m\u00e9lang\u00e9e au cardio. Je concentre essentiellement mes s\u00e9ances le vendredi soir, le samedi et le dimanche. Une semaine sans sport ? Impossible! J’aime \u00e9galement le shopping et la moto. D’ailleurs, quand je vais faire mes rep\u00e9rages je prends la moto et quand je sais quoi acheter, je prends la voiture (rires)<\/em>.<\/p>\n

Et la chose la plus folle que tu aies faite ?<\/strong><\/h3>\n

C’est une chose que je fais actuellement, dans un but personnel mais \u00e9galement pour nous adapter et proposer de nouvelles solutions entrepreneuriales. J’ai repris mes \u00e9tudes pour faire un master 2 \u00e0 l’IAE (institut administration des entreprises) en cours du soir. Mon objectif avec ces nouvelles connaissances est d’\u00eatre force de propositions pour Realisaprint.com, d’apporter plus, de faire plus.<\/p>\n

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RACONTE-NOUS TON PARCOURS AU SEIN DE REALISAPRINT.COM ?<\/strong><\/h2>\n

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J’ai int\u00e9gr\u00e9 l’\u00e9quipe en 2015 alors qu’elle n’\u00e9tait compos\u00e9e que d’une dizaine de personnes. Mon emploi \u00e9tant responsable des op\u00e9rations, j’ai d\u00fb apprendre tous les postes et conna\u00eetre tous les m\u00e9tiers. J’ai commenc\u00e9 par le service suivi\/qualit\u00e9. J’ai ensuite pass\u00e9 du temps sur le poste comptabilit\u00e9, devis, approvisionnement. Puis je suis pass\u00e9e au service fichier et aux lancements des commandes. Tr\u00e8s rapidement, j’ai pu occuper tous les postes afin de pouvoir apporter les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<\/p>\n

D\u00e8s janvier 2016, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 recruter de plus en plus de monde et l’entreprise \u00e0 commencer \u00e0 grandir. Du coup, nous avons accueilli des personnes pour m’aider, pour aider le service qualit\u00e9, la production et ainsi de suite. En deux ans, nous sommes pass\u00e9s d’une dizaine \u00e0 plus de 40 employ\u00e9s.<\/p>\n

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EN TANT QUE RESPONSABLE DES OP\u00c9RATIONS, QUEL EST TON R\u00d4LE ?<\/strong><\/h2>\n

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Mon r\u00f4le aujourd’hui est de g\u00e9rer plusieurs services. Ces derniers, sont tr\u00e8s op\u00e9rationnels, qui s’apparentent pour moi \u00e0 des services de production. Dans ces derniers une journ\u00e9e ne peut pas \u00eatre planifi\u00e9e, on est tous le temps en marche, on doit tout le temps s’adapter \u00e0 de nouvelles choses, de nouvelles probl\u00e9matiques, etc. Tous les services que je g\u00e8re ont le client en direct et il faut \u00eatre tr\u00e8s r\u00e9actif, adaptable, organis\u00e9 dans l’urgence.<\/p>\n

Dans ces services de production mon r\u00f4le est d’articuler le tout et que tous fonctionnent ensemble. Je dois comprendre les probl\u00e9matiques de chacun, mettre un lien entre tout et trouver rapidement une solution. Je r\u00e9alise des analyses concernant mes services afin d’am\u00e9liorer leurs performances. Mon objectif premier est le client. Il est essentiel pour moi de trouver la bonne combinaison entre les clients, mes \u00e9quipes et l’entreprise.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"conseils<\/a>UN CONSEIL POUR LES FUTURS ARRIVANTS ?<\/strong><\/h2>\n

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Il est vrai que je fais beaucoup de recrutement au sein de l’entreprise puisque j’adopte \u00e9galement la casquette \u00ab\u00a0Ressources Humaines\u00a0\u00bb. Je peux dire que nous recherchons plus une personnalit\u00e9 avec un bon \u00e9tat d’esprit. Ce qui est \u00e9vident c’est qu’il faut une personne investie, travailleuse, qui n’a pas peur de la difficult\u00e9, qu’elle soit curieuse et qu’elle ait envie de chercher par elle-m\u00eame. Nous souhaitons travailler avec des personnes qui ont envie de faire \u00e9voluer l’entreprise.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vous avez des questions pour Delphine ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les poster en commentaires ci-dessous ou via notre page Facebook. Elle sera ravie d\u2019y r\u00e9pondre!<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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