Plusieurs services dédiés à leur entreprise

La gestion des demandes clients se fait par différents intervenants selon la nature de celles-ci. 3 départements sont à l'honneur aujourd'hui, avec les missions et les personnes qui les composent. Le site internet de votre imprimeur en ligne répond à un maximum de demandes et prend en compte de multiples solutions d'achat pour un même produit, mais nous tenons à vous accompagner personnellement pour une demande particulière. Parité respectée, vous découvrirez à chaque fois un homme et une femme, tous professionnels et enthousiastes !

En amont : le Service Commercial

Sabrina et Jérémy oeuvrent dans ce département pour aider les partenaires revendeurs de Realisaprint.com sur de nombreux sujets. Ils seront par exemple sollicités pour tout questionnement d'ordre tarifaire, et nos deux spécialistes sauront produire un devis personnalisé sous 24 h pour vous offrir toute liberté de création au meilleur prix. De même, l'aspect technique fait partie des attributions de Sabrina et Jérémy : être certain d'imprimer sur le support adapté à ses besoins, éclairer toutes les zones d'ombre concernant une particularité d'un produit, voici ce que le service commercial peut vous apporter !

Vous accompagner lors de l'impression grâce au Service Fichiers

Eviter d'imprimer un fichier non conforme, vous fournir un Bon à Tirer (BAT), voici la délicate mission d'Eva et Maxime ! Etape cruciale dans le processus d'impression, ce service contrôle les multiples aspects d'un fichier afin de déceler toute erreur. Le format, les options commandées, les dimensions, de nombreux éléments doivent être normés afin de correspondre aux standards exigés par les règles très techniques de l'imprimerie. Nul n'est à l'abri d'une erreur ou d'une interrogation sur l'élaboration d'un fichier conventionnel, Eva et Maxime sont à votre disposition pour vous aider à créer des fichiers techniquement parfaits !

Service Qualité : gérer l'après-impression

Une fois votre commande passée, Christelle et Sylvain vous apporteront toute information concernant l'état de celle-ci et notamment la livraison assurée par les transporteurs. Si une quelconque réclamation doit être portée, nos deux professionnels de la qualité vous répondront et traiteront votre demande au plus vite.