L'équipe Realisaprint.com
Divisée en 5 services, notre équipe met en œuvre tout son savoir-faire dans un seul et même but : satisfaire le client. Quelle que soit la demande ou la problématique, nous y apporterons la réponse la plus adaptée possible, dans les meilleurs délais.
Notre expérience et notre passion pour notre métier nous permettent d'étudier en détails vos demandes et de suivre de bout en bout vos projets : de la demande de devis à la livraison, en passant par le contrôle de fichiers, la production, le service qualité...
Realisaprint.com recrute !
Service client
Le service client se tient à votre disposition pour toutes vos demandes : qu'elles soient d'ordre tarifaires ou techniques, ils sauront vous guider pour le passage de vos commandes.
Pour toutes les démarches non réalisables directement en ligne, ils étudieront la faisabilité de vos requêtes et vous proposeront dans les 24h un devis personnalisé, au meilleur prix.
Service prépresse
Le service prépresse traite vos commandes jusqu'à l'impression de celles-ci. À réception de vos fichiers, ils les contrôlent (dimensions, format, options...) puis réalisent l'imposition des planches avant impression. Ils se chargent également d'élaborer les BAT lorsque vous en faites la demande.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'élaboration de vos fichiers, n'hésitez pas à les contacter, ils répondront aisément à vos questions !
Service qualité
Une fois vos commandes validées, toutes les questions relatives à celles-ci seront traitées par le service qualité. Responsables de la gestion des transporteurs, ils pourront vous renseigner sur l'état de vos commandes.
Pour tout problème, ils feront le nécessaire afin de gérer au mieux vos réclamations.
Service produit
Le service produit regroupe les travailleurs de l'ombre de la société !
En travaillant sur le Back office, ils développent de nouveaux produits, règlent tous les problèmes de flux mais également les différents bugs du site internet. En étroite collaboration avec tous les services, ils développent constamment notre catalogue en ligne, pour le plus grand bonheur de nos revendeurs !
Service marketing & IT
Le service marketing IT abrite les créatifs de la Team. Grâce à leur complémentarité, les améliorations techniques et visuelles ne leur résistent pas.
En veille constante, leur inspiration nous permet de faire progresser nos outils au quotidien, dans le but de vous proposer des services et produits toujours plus performants. Newsletters, bannières, acquisition de trafic, réseaux sociaux... Aucun support de communication n'a de secret pour eux.
Service administratif
Le service administratif s'occupe de toutes les tâches administratives, des achats et des approvisionnements de l'entreprise.
L'équipe est en charge de toutes les opérations d'achats de matières premières et de leurs approvisionnements ainsi que toutes les tâches de facturation et de comptabilité clients et fournisseurs.
Direction
Indispensable au bon fonctionnement de la société, l'équipe dirigeante permet de coordonner les services pour améliorer sans cesse nos outils, et ce, dans une bonne ambiance !
